东方道迩济南分公司作业区

　　2008年落户济南高新区，如今员工人数达到千余人，成为我市规模最大的业务流程外包公司；面对金融危机增势不减，今年数据处理业务将至少增长一倍，3至5年内力争成为世界级的“数据工厂”。

　　这匹从服务外包行业杀出来的“黑马”就是东方道迩。

　　服务外包行业杀出“黑马”

　　东方道迩创立于2001年11月，是一家国际化的高科技民营企业，本着“道虽迩不行不至，事虽小不为不成”的求实创新精神和走出去的国际化方针，公司不断发展壮大。如今已在国内和海外建立起多家分支机构的国际化科技公司，业务范围涵盖了空间信息数据领域数据获取、数据处理、数据应用的各个方面。

　　东方道迩创立之初，凭借强大的市场能力和技术能力，迅速成长。由于员工比较少，东方道迩把工程包给其他单位来做，结果不到一年就出现了问题：国外的客户在真正要用数据的时候，才发现数据存在问题。企业陷入了巨大危机。“按照签订的合同，超过了规定的时间，数据出现问题我们就不负责任了，但这样一来就会失掉信誉，失去客户。”东方道迩总裁孙冰说。为了保证质量和工期，东方道迩建立起了自己的队伍，招聘了100多人，专门负责检查修改原有数据存在的问题。100人修改了一年，虽然把前两年赚的钱都赔了进去，但公司却培训出了一批技术骨干，公司的信誉也逐渐得到了恢复，又开始接到新的订单。

　　看到数据处理外包这个市场赚钱，其他企业也想做，便来挖墙脚。市场在不断扩大，技术骨干却被挖走了一大批，产品的质量也有一定程度的下降。为了弥补人才的缺失，东方道迩不断地培养新人，公司成本因此大大增加。东方道迩也被戏称为“业界的培训学校”。“培养一个人至少要一年的时间才能从头做到尾，要让员工更快更好地做项目，就要做流程的改变，把流程尽量地分细，每个人负责其中的一部分。”人才危机不但没有难倒孙冰，而且让他抓住了公司改革的方向，“流程的改变真正地解决了问题，东方道迩也由此走上了发展之路。”

　　东方道迩的企业使命是“以数字诠释现实世界，为人类社会创建安全、安心、安逸生活”。去年汶川特大地震后，依托强大的卫星资源优势，东方道迩利用COSMO卫星在云层上空实施拍摄，向中央领导和救灾部门无偿提供了震中区域灾后第一幅可用于灾情分析的影像图，并完成整个灾区30万平方公里的影像拍摄，为震灾无偿贡献了价值600万元的数据产品。东方道迩还参与了国土资源部主持进行的2008年第二次全国土地调查，为政府客户提供了大量的卫星影像及分析结果，并参与了青岛奥运帆船赛场环境监测，为青岛帆船赛场海面浒苔污染问题提供了解决方案。

　　去年，东方道迩全年产值超过1.2亿元，其中46%为数据处理外包产品，其余为遥感及应用产品。后者是公司自2007年年底才开始的新业务，经过第一个完整年度的运营就获得了较好的业绩和市场地位。

　　落户高新区拓展新天地

　　去年2月，东方道迩经过考察选择在济南高新区齐鲁软件园建立数据生产基地，并从北京派驻近百名员工进行基地的筹建，总投资3000万。该基地经试运行后，于2008年12月30日揭牌。选择济南作为东方道迩的第一个京外数据处理基地，祖籍山东的孙冰可并非只念“乡情”，“我们当初实地考察了9个城市，济南是最后一个，也是综合条件最好的一个。”

　　孙冰表示，东方道迩选择数据外包基地必须具备六方面的条件：首先要考虑当地的综合发展状况，包括经济、收入、物价等具体指标；其次，在当地能够招到优秀的人才；第三，当地的人文环境和民风要好；第四，离北京不能太远，交通便利；第五，尽量是有名的城市，并且必须是在开发区；最后，当地政府要具有良好的服务意识。

　　“齐鲁软件园是一个成熟的园区，他们懂得企业语言，能够明确地告诉我们什么做得到，什么做不到，现在做不到的，能告诉我们什么时候能做到。这样一来，我们的心里比较踏实，就会扎根在这里。”孙冰只来齐鲁软件园考察了一次，回去后的第三天软件园就发出了确认信息，东方道迩也很快给出了落户的答复。“我们刚来济南时，就需要1000人左右的场地，当时齐鲁软件园内没有这么大的地方，软件园发展中心便把办公室让出来，为企业腾出地方。”孙冰话语中透着对软件园服务的赞赏。

　　短短一年多的时间，济南分公司已建立了生产园区4000平方米，拥有了1000多名员工，发展成为东方道迩集团最主要的数据处理基地。孙冰说，“作为东方道迩集团的‘生产发动机’，未来济南分公司还将继续扩大规模、提高产能，数据处理业务今年至少将有一倍增长。”

　　进军“世界数据工厂”

　　传统测绘行业数据处理模式是培养能够将图从头做到完的作业员，一般培养一个作业员需要3年时间，培养周期长、成本大。东方道迩大胆进行业务模式创新，将现代生产管理方法和流程再造技术引入测绘生产领域，对测绘数据生产模式进行产业化、流程化再造，一般只需3至6个月就可以培养一名大专院校毕业生上岗。

　　孙冰认为，这样做的效益非常明显：第一，缩短了培训周期，降低了培训成本；第二，通过流水线式的产业化生产，提高了数据处理的效率，降低了数据处理的成本，并能够实现规模化和产业化；第三，通过不断总结、探索、优化，公司可以实现内部生产管理和技术、作业流程的规范化、标准化，将个人知识转化为组织知识，提升组织整体实力。“这就是东方道迩为客户提供的服务价值。”

　　23岁的乔恋洋毕业于山东青干院计算机网络专业，去年3月进入东方道迩济南分公司，如今他已是影像6室的主任，管理着20人的团队。影像6室是东方道迩的“精英室”，作业员全是从各个室抽调的骨干力量。因为表现优秀，乔恋洋在试用期的第二个月就当上了培训老师，如今月收入在2000元以上。说起这份工作，他信心十足，“随着经验的逐步积累，以后肯定还有更大的提升空间。”

　　东方道迩济南分公司的员工80%以上是省内大中专院校毕业生。新进员工试用期月均收入在1200元左右，正式作业员在1500元至2000元，业绩好的能拿到2500元以上。在高校毕业生就业形势日趋严峻的今天，东方道迩为很多学生提供了就业的平台。

　　今年初，东方道迩发展战略由“做大”转变为“做强”。“企业做强离不开人才的支撑。我们的工作取决于人，不是设备，人才是东方道迩最宝贵的财富。”孙冰表示，今年，东方道迩济南分公司计划再招收300至500名大学生，继续扩大基地的规模。

　　东方道迩有自己的一套人才培养战略。孙冰表示，人才培养是个系统工程，需要经验、项目的积累，培养周期较长。由于空间信息数据处理在国内仍是一个新兴高科技产业，行业内人才的储备基本靠自力更生。为了让毕业生更快地适应工作环境，东方道迩的人才培养从在校阶段就开始了，他们与学校合作，将人才培训工程前移，去年和电子机械工程学校合作，组建东方道迩班。“我们希望他们在毕业前就能了解公司，毕业后就能马上融入工作。同时，我们也可以有更长的时间去发现公司所需要的人才。”孙冰说，“这种提前培训的招聘方式对人才供求双方是互利的，可以消除招聘双方的盲目性。”

　　此外，东方道迩还成为济南市高校毕业生就业见习基地之一。据了解，在2008年东方道迩济南分公司招聘的5批共1000余名员工中，其中三批都包括了一定比例的提前进入公司见习的大中专毕业生。目前，东方道迩已展开与各高校间的合作，针对准毕业生，共同培养公司所需的技术人才，向空间信息服务运营商的企业愿景一步步靠近。

　　孙冰表示，今年，虽然东方道迩的海外市场业务也会受到金融危机的一些影响，但集团的业务还会大幅增长，预计全年的营业额增长会在100%以上，全年达到2.5亿元以上，其中出口达到1500多万美元，约占销售总额的45%。“我们的目标是用3到5年时间成为世界级的‘数据工厂’。”