在2007年，ESRI一如既往地把工作核心定位于为全球的GIS用户提供优质服务。我们完成了很多举足轻重的项目，显著地提高了我们的技术，经济增长了13% 。这篇文章将介绍我们2007年付出的努力和收获。能够为用户服务，我们深感荣幸。
    整个GIS界一如既往地努力提高地理空间信息的使用，并把GIS作为分析和决策的重要工具。在全球，不管是私人公司、政府机构还是其他非政府组织都在广泛运用GIS，这些应用包括从组织和监控工作流到利用地理模型进行预测等。

    工作背景
    在2007 ESRI全球用户大会的开幕辞中，Jack Dangermond先生已经表明全球范围内还有很多问题需要解决。这些问题包括持续的人口增长、全球变暖、社会冲突、自然资源短缺、生物多样性减少以及备受关注的安全问题等。GIS不仅提供了一整套共同解决这些问题的有力工具、方法和工作流，而且还提供了理解、交流和应对这些挑战的思维框架。全球成千上万用户的工作成果表明GIS将在管理和规划我们的未来方面扮演重要的角色。

    团队
    2007年，ESRI公司以及我们全球的分支机构继续保持着较快的增长。ESRI公司及其全球分支机构的职员已经超过5000人。此外，ESRI还发展了超过2500家商业合作伙伴（包括开发商、咨询商和数据提供商），以此来构建全面支持ESRI用户的全球化网络。
 

2007年，ESRI的加利福尼亚州总部迅速扩充，图片1和图片2是新的行政大楼的蓝图模型，图3是已经开工的大楼现状。
 

加利福尼亚的ESRI工业园正在建设软件开发部大楼和行政管理大楼。行政楼将于今年晚些时候落成。届时，行政大楼将包括客户接待中心、原型实验室、可容纳300人的礼堂和ESRI支持中心。新建的行政大楼注重采光、宽敞性和节能。礼堂将会用来举办会议和座谈会。

     ArcGIS系列产品继续扩展
    ESRI每年财政收入中很大的一部分都会用来进行研发。根据用户的反馈，2007年ESRI仍在软件开发方面进行了大量投入。软件性能的进一步提高，使它的功能更加强大，更能支持企业级应用，这是2007年我们的战略发展方向之一。此外，我们还继续致力于与互联网、移动解决方案以及影像数据管理的完全融合。在同全球商业合作伙伴的合作中，这些成果得到了进一步提升。

    ESRI的专业服务
    ESRI继续将其专业服务集中于能够促进用户和合作伙伴们运用GIS的具有策略性的、前沿的项目上。2007年，这些专业服务对象涉及了诸多联邦政府机构，比如国家地理空间情报局（NGA）、国家海洋大气局（NOAA）、美国地质调查局（USGS）以及美国人口普查中心等；还有各种商业机构，比如必和必拓（BHP Billliton）、消防员保险基金公司（Fireman's Fund Insurance）等；以及许多当地政府机构，比如密西西比州、纽约、西雅图和华盛顿。

    为这些机构提供的服务主要包括执行过程，协助以及为开发企业级GIS解决方案的主要客户提供扩展性技术支持。NGA、北大西洋公约组织（NATO）的核心地理服务中心和美国国土安全部（DHS）等都享有这些技术支持。

    ESRI也为其商业合作伙伴提供从短期的技术咨询到长期的企业援助方面的技术跟踪服务。这些合作是通过“商业合作伙伴优先计划”来提供的，该计划专门为合作伙伴们提供产品和服务方面的支持。
ESRI还向国土安全部门提供重要支持，包括美国联邦应急总署（FEMA）和美国国家林业局、亚利桑那反恐信息中心（ACTIC）、加利福尼亚司法局（DOJ）、印第安那国土安全局、美国国土安全部等。

    这些服务让我们更好地理解通常是与GIS应用相关的各种复杂条件，因此有利于我们更好地提高GIS核心技术。

    全球网络的继续壮大
    2007年，ESRI新增了六个国际分公司——ESRI智利分公司、ESRI东非分公司、ESRI黎巴嫩分公司、ESRI马斯喀特分公司、ESRI北非分公司和ESRI土耳其分公司。2007年，乔治亚共和国的GIS&RS咨询有限公司成为ESRI国际性经销商中的一员。目前，已经有29家ESRI国际分公司和面向150多个国家服务的66家国际性经销商。ESRI的商业战略之一就是继续加强这个拥有诸多着眼全球、聚焦当地的组织机构的全球网络。

    用户大会
    ESRI在全球举办100多场用户大会，吸引了6万多名参会者。其中，除了那些出席在欧洲、亚洲、中东和拉丁美洲举办的区域用户大会的地方用户群体外，在美国举办的全球用户大会就吸引了1.3万名用户和1000多家商业合作伙伴参会。除此之外，数十场国家级和州级会议将用户们聚集在一起，使大家能够彼此分享成果，并且能够第一时间获悉ESRI及其商业合作伙伴正在研发的东西。ESRI也举办各种专业会议来促使各行业专家之间的交流，这其中包括石油和天然气、卫生、商业、美国联邦政府、国土安全、电力、测量工程、教育和环保等各行业。

    新合约
    2007年，ESRI获得了很多重要的、具有战略意义的合约。其中包括与马耳他政府签订的战略联盟协议、与欧洲NATO签订的大型系统开发协议等，我们还延长了与壳牌国际勘探和开发公司的国际合同。其它的一些重要合约包括与捷克共和国的CEZ公司、英国的环境&食品及农村事务部，EWE（德国最大的能源供应商之一）、美国加州的Sempra能源公司签署了企业许可协议。

    其它主要的销售对象包括新西兰国防部、沙特阿美（Saudi Aramc）、澳大利亚昆士兰州政府、新加坡政府以及巴西的AES Sul和Electro Paulo电力公司。

    ESRI的国际运营部还加强了与国际合作伙伴之间的协作关系，这些合作伙伴包括AED SICAD、BAE Systems、 Hewlett-Packard、 IBM、 Microsoft、 NAVTEQ、 SAP、 SAS、 Telcordia、 Tele Atlas、 Telvent Miner & Miner、 and Trimble等。

    GIS教育计划 
    在六月，ESRI推出了GIS教育专题社区（www.esri.com/edcommunity）。该板块为全球的教育者提供了交流意见和经验的平台，同时发布ESRI在课程、培训、研究、软件和数据方面的资讯。

    高校
    全球范围内，超过7000所高等院校拥有ESRI软件（其中在美国超过3000所）。近700所已经获得校园级无限制使用许可协议来从事教学指导、科研和管理工作。2007年，明尼苏达州建立起一个州级无限制使用许可协议来为全州所有公立和私立高校提供全方位的ESRI软件和在线培训服务。同样，在中国、捷克、丹麦、德国和印度等也开始面向高校提供相应的许可协议。（最新的高等教育许可协议列表详见www.esri.com/sitelicenses。）

    中小学
    随着向更多中小学校提供免费以及价格低廉的ESRI软件和多用户许可，很难准确定位在K-12计划中GIS的普及范围。但是，毫无疑问的是它在持续地增长。比如为了方便培训教育，54000多份面向教育者的ArcExplorer-Java版本（www.esri.com/aejee）被提供下载；将近22000份曾获奖的《Mapping Our World：GIS Lessons for Educators》（www.esri,.com/mappingourworld）,随同为期一年的ArcView许可被分发出去。2007年，诸多具有重大意义的GIS教育活动开展起来，包括在美国、芬兰、挪威、德国、南非和瑞士的一些教育部门发布新的课程材料。

    在ESRI把焦点放在GIS教育的指导和研究工作方面的同时，越来越多的教育机构自身正运用GIS来协助进行部门管理和规划制定等方面的工作。

    图书馆和博物馆
    全球范围内，1300多家图书馆和500多家博物馆在使用ESRI的GIS软件。这其中包括各种机构：公立的、私立的、高校和研究机构以及公共博物馆、自然历史研究中心、水族馆、艺术中心、植物园、儿童博物馆、历史遗址、天文馆、科技中心甚至动物园等等。在这些地方，GIS的应用可谓是相当多样化的。

    2007年，ESRI同密苏里植物园合作，发起了一个园林和GIS倡议。该倡议是在一个GIS会议上被提出来的。那次会议上，来自全球众多植物园的园艺专家聚集在一起，并成立了一个专门的协会来研究GIS在园林管理以及相应的植物研究和保护中的应用。

    这个倡议包括对全球动植物园的津贴支持计划和数据模型支持。对于该项津贴的申请将从2008年6月30日起开始接受（www.esri.com/grants）。

    青少年组织
    2004年，ESRI开始对美国农业部及其下属的4-H俱乐部组织成员提供津贴以及其它支持。目前，美国500多个县的4-H俱乐部均在运用GIS（www.esri.com/4-h）。该计划得到了快速的增长并且获得了巨大的成功，它能让社区的孩子们变得活跃起来，并且开始学习GIS的相关知识和应用。

    2007年初，美国童子军团被授予纪念章，以表彰其在GIS的应用方面的成绩。对GIS的应用需求还在继续增长。美国之外的其它地方，年轻人对地理空间领域的参与性也非常活跃。2006年，ESRI在德国的最大经销商——ESRI Geoinformatik GmbH，启动了一个与德国国家公园合作的每年一度的夏令营活动。与2007年一样，2008年也有4项活动被提上日程。该活动的成果不断扩大，已经开始影响瑞士等国。

    欲了解更多关于ESRI教育项目和ESRI教育用户的信息，请登陆www.esri.com/edcommunity.

    自然保护GIS协会
    自然保护GIS协会（SCGIS）早在1991就接受了ESRI的资助，是世界最大、成立时间最久的自然保护技术支持项目。该协会依靠全球志愿者的支持，其核心价值观是“服务他人、致力于各项非营利性工作”。每年，该协会都会提供价值5000万美金的服务和软件。其中，有1000万的软件资助来自于ESRI。SCGIS还得到自然保护协会和Gordon和Betty Moore基金的资助。今年，SCGIS还同生物保护协会达成了合作协议。

    其它项目
    2007年，ESRI还资助了许多其它项目，像联合国统计司的普查测绘专题研讨会、地球综合观测系统（GEOSS）（www.earthobservations.org）以及SERVIR。其中，SERVIR是一个服务于中美洲的区域可视化监测系统，它将卫星数据和其它地理数据整合在一起，以协助广大管理者、研究人员、学生以及普通大众提高科技知识水平并优化决策（www.servir.net）。

    基金援助计划
    ESRI还提出了一个基金援助计划（GAP）来帮助用户查询满足他们需求的基金项目，并协助他们进行申请。GAP已经帮助了几百家政府机构、非营利性组织和教育部门进行基金项目的查询和申请。更多详情请登陆www.esri.com/grants.

    企业许可协议(ELA)
     2007年，ESRI用户继续受益于ESRI的企业许可协议（ELA）计划。 如今，全球已有100多个组织机构选择将ESRI的软件签订成无限制使用许可协议。在美国，已签订此类协议的单位包括四个州的大部分联邦政府机构，许多大城市的政府机构以及很多公用事业机构和各工程公司。

    ESRI出版社
    2007年，ESRI出版社发行了19本新书，包括《SMART Land-Use Analysis:The LUCIS Model》、《Understanding Place: GIS and Mapping Across the Curriculum》、《Arc Marine: GIS for a Blue Planet》和《GIS Tutorial: Workbook for ArcView 9》第二版。登陆www.esri.com/esripress浏览ESRI出版物的所有目录。
另外，ESRI发行部还同田纳西州的纳什维尔Ingram出版服务社达成协议，以全面提高ESRI图书的质量。

    ArcGIS培训需求不断增长
    ArcGIS指导培训课程的报名人数增长了13%。21万学生注册了网络课程和语音培训班。2007年，ESRI新增加了六个ArcGIS指导培训班。

    播客，重磅出击！
    开放了40多个播客系列教程，并涵盖了各种主题。例如，ArcGIS桌面软件及扩展模块的用法、地形图制作、编辑和地理数据库的构建等（2007年内更新了16个教程），现在都可供用户下载。这是一个非常成功的系列教程，仅在2007年其下载量就高达350000次。查询更多信息或提交播客源，请访问www.esri.com/podcasts。

    新的学习途径
    2007年，ESRI向各位用户推出了第四种学习途径。这个系列主要关注地理数据库的管理问题，专为负责应用、设计、执行或管理多用户地理数据库的GIS终端用户和各管理人员设计。学习途径包括教员讲授课程和网络课程，内容包括多用户数据库的使用和连接方法、安装ArcSDE（SDE是空间数据引擎）所需的技术方法、以及多用户地理数据库的设计、数据的加载和多用户环境的管理。这些教程构成了一套完整的学习路径，其中涉及的知识和技能可以直接运用到工作中。更多关于学习路径的信息，请访问www.esri.com/pathways。

    技术支持团队的壮大
    ESRI技术支持团队人员在2007年增加了25%，这使得对客户的服务在广度和深度有了很大提高。这包括对用户问题的反馈时间明显缩短，用户的满意度显著提高。同时，技术支持人员还协助用户进行应急反应，以此来不断提高我们产品的质量。

    结语
    我们认为，我们的成功要归功于广大用户的支持和反馈。对此，我们深表感谢，并将继续努力不断提高产品与服务的质量。